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2. USO ADECUADO DEL PORTAL
El Usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios de manera lícita, conforme a los términos previstos en el presente convenio y la legislación mexicana.
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- Enviar, publicar o distribuir contenido ilegal, ofensivo, falso o que infrinja derechos de terceros.
- Introducir virus u otros elementos que puedan dañar el Portal o afectar a otros usuarios.
- Acceder a cuentas, bases de datos o sistemas sin autorización.
SANTILLANA podrá suspender el acceso del Usuario ante cualquier uso indebido. El Usuario contará con tres días hábiles para remediar la situación o presentar su postura.
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4. CONTROL DE USO AUTOMATIZADO
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Si el Usuario publica contenido en áreas públicas del Portal (como foros o blogs), otorga a SANTILLANA una licencia irrevocable, gratuita y no exclusiva para su uso, reproducción, adaptación, distribución o publicación, en cualquier medio, sin obligación de atribución.
El Usuario se obliga a no publicar contenido difamatorio, obsceno, engañoso o contrario a la ley. SANTILLANA podrá eliminar cualquier contenido que contravenga estas disposiciones.
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Al utilizar el Portal, el Usuario acepta que sus datos sean tratados conforme a dicho Aviso. SANTILLANA no compartirá datos personales con terceros sin el consentimiento del titular, salvo en los casos permitidos por la ley o por autoridad competente.
El Usuario se obliga a abstenerse de recabar, almacenar o divulgar datos personales de terceros a través del Portal sin contar con la autorización correspondiente.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
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12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este Convenio se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales federales competentes con sede en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
13. DISPOSICIONES GENERALES
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